Keepr Borrar tu cuenta la elimina con todo lo que contiene, de forma permanente. Esta página trata de hacerlo a conciencia, y no de descubrir algo después.
Exporta primero#
Haz esto antes que nada. El borrado no se puede deshacer, y una vez hecho no hay nada que recuperar.
Exportarlo todo prepara una copia completa —tus fotos y vídeos más la información de tu cuenta— y te envía un enlace por correo, normalmente en menos de media hora. No cuesta nada y funciona en todos los planes.
Dedícale esos veinte minutos. Quien se arrepiente de borrar una cuenta casi nunca se arrepiente de tener una copia.
Cómo funciona#
Lo inicias desde la aplicación, y Keepr envía un código de seis dígitos a la dirección de tu cuenta para confirmar que eres tú de verdad.
El código dura 15 minutos, y tienes cinco intentos antes de que quede invalidado y necesites uno nuevo. No hay contraseña que volver a escribir: el código del correo es lo que demuestra que eres tú.
Qué se elimina#
Tu cuenta y lo que va unido a ella:
- Tus fotos y vídeos, y tus álbumes
- Tus publicaciones, comentarios y me gusta
- Tus mensajes
- Tus elementos guardados y tus notificaciones
- Tus pertenencias a círculos y Family Hubs
- Las invitaciones que enviaste y los enlaces compartidos que creaste
Cualquier suscripción activa se cancela, y tu acceso se elimina, así que la dirección de correo queda libre para crear una cuenta nueva más adelante si alguna vez quieres.
Es permanente#
No hay periodo de gracia ni ventana de recuperación. Cuando está hecho, está hecho.
Resuelve antes los espacios compartidos#
Dos situaciones que conviene atender antes de borrar, porque implican a otras personas:
Si eres el administrador de facturación de un Family Hub, pasa la facturación a otro administrador o cierra el hub primero. Un hub cuyo pagador ha desaparecido es un problema para todos los que siguen dentro. Consulta Administradores y miembros.
Si tus fotos forman parte del archivo compartido de una familia, plantéate si deberían quedarse con la familia en lugar de irse contigo. Puedes dar fotos a alguien para que sigan en el hub bajo su propiedad: un desenlace más amable que un álbum compartido perdiendo años de imágenes.
Si solo quieres dejar de pagar#
Borrar la cuenta no es la manera. Pasar al plan gratuito conserva tu biblioteca y detiene los pagos; si superas el límite gratuito pasarías a solo lectura en vez de perder nada. Consulta Si falla un pago.
Igualmente, si lo que quieres es dejar de recibir correos, cada tipo tiene su propia baja; consulta Qué registra Keepr sobre ti.
Si prefieres hablar con alguien#
Si te vas porque algo salió mal, en soporte preferirían de verdad enterarse a perderte en silencio. Eso no es un obstáculo para borrar: la opción se queda exactamente donde está.