Keepr Dein Konto zu löschen entfernt es und alles darin, dauerhaft. Diese Seite handelt davon, das bewusst zu tun statt hinterher etwas zu entdecken.
Exportiere zuerst#
Tu das vor allem anderen. Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen, und ist es einmal geschehen, gibt es nichts mehr zu holen.
Alles exportieren erstellt eine vollständige Kopie — deine Fotos und Videos plus deine Kontoinformationen — und mailt dir einen Link, meist innerhalb einer halben Stunde. Es kostet nichts und funktioniert in jedem Tarif.
Nimm dir die zwanzig Minuten. Wer das Löschen eines Kontos bereut, bereut fast nie, eine Kopie zu haben.
So funktioniert es#
Du startest es in der App, und Keepr mailt einen sechsstelligen Code an die Adresse deines Kontos, um zu bestätigen, dass du es wirklich bist.
Der Code gilt 15 Minuten, und du hast fünf Versuche, bevor er ungültig wird und du einen neuen brauchst. Es gibt kein Passwort zum erneuten Eingeben — der gemailte Code ist der Nachweis, dass du es bist.
Was entfernt wird#
Dein Konto und was daran hängt:
- Deine Fotos und Videos sowie deine Alben
- Deine Beiträge, Kommentare und Likes
- Deine Nachrichten
- Deine gespeicherten Elemente und Benachrichtigungen
- Deine Kreis- und Family-Hub-Mitgliedschaften
- Von dir verschickte Einladungen und von dir erstellte Freigabelinks
Jedes laufende Abonnement wird gekündigt, und deine Anmeldung wird entfernt — die E-Mail-Adresse ist also frei, um später ein neues Konto damit zu beginnen, falls du je willst.
Du hast 7 Tage, es dir anders zu überlegen#
Das Bestätigen löscht nicht sofort etwas. Es plant die Löschung für 7 Tage später, und wer sich in dieser Zeit anmeldet, sieht ein Banner, das den Abbruch anbietet. Das gibt es, weil ein Konto zu schließen vier Tipser sind und — einmal gelaufen — der eine Fehler ist, den nichts repariert.
Zwei Dinge zu diesem Fenster. Dein Abo wird sofort gekündigt, nicht in 7 Tagen — niemand sollte nach einer Kündigung noch belastet werden —, der Abbruch gibt dir also dein Konto zurück, nicht deinen Tarif; den wählst du neu. Und es wird währenddessen nichts versteckt: deine Fotos bleiben für deine Kreise und Hubs sichtbar, bis die Löschung tatsächlich läuft.
Nach diesen 7 Tagen ist es endgültig. Es gibt keine Wiederherstellung.
Regle vorher die gemeinsamen Räume#
Zwei Situationen, die du vor dem Löschen klären solltest, weil andere Menschen betroffen sind:
Bist du der Abrechnungs-Admin eines Family Hubs, übergib die Abrechnung an einen anderen Admin oder schließe den Hub zuerst. Ein Hub, dessen Zahler verschwunden ist, ist ein Problem für alle, die noch drin sind. Siehe Admins und Mitglieder.
Sind deine Fotos Teil des gemeinsamen Familienarchivs, überleg, ob sie bei der Familie bleiben sollten statt mit dir zu gehen. Du kannst Fotos jemandem übergeben, damit sie unter dessen Eigentum im Hub bleiben — ein freundlicheres Ergebnis als ein geteiltes Album, das Jahre an Bildern verliert.
Wenn du nur aufhören willst zu zahlen#
Das Konto zu löschen ist dafür nicht der Weg. Ein Wechsel auf den kostenlosen Tarif behält deine Bibliothek und stoppt die Zahlungen; liegst du über dem kostenlosen Limit, wirst du nur schreibgeschützt, statt etwas zu verlieren. Siehe Wenn eine Zahlung fehlschlägt.
Geht es dir nur darum, E-Mails zu stoppen, hat jeder Strom seine eigene Abmeldung — siehe Was Keepr über dich aufzeichnet.
Wenn du lieber mit jemandem sprichst#
Gehst du, weil etwas schiefgelaufen ist, würde der Support davon ehrlich lieber erfahren, als dich still zu verlieren. Das ist kein Hindernis vor dem Löschen — die Option bleibt genau, wo sie ist.