Keepr Surte efecto al final del periodo#
Cancelar detiene la renovación del plan. Mantienes todo lo que has pagado hasta que acaba el periodo actual: no hay meses parciales y no se apaga nada en el momento de cancelar.
Lo mismo vale para bajar de plan: el cambio se aplica al final del periodo, no de inmediato.
Después estás en el nivel gratuito#
Si tu biblioteca cabe en la cuota gratuita, no pasa nada más. Sigue adelante.
Si es mayor, la cuenta pasa a solo lectura: todo sigue visible y descargable, y las subidas nuevas se paran hasta que estés por debajo del límite o vuelvas a un plan de pago.
No se borra nada. Mira Si falla un pago: el mismo estado, alcanzado a propósito.
Cancelar no es eliminar#
Merece separarse con claridad, porque se confunden a menudo:
- Cancelar cambia lo que estás pagando. Tus fotos se quedan.
- Eliminar tu cuenta quita todo, de forma permanente, y no se puede deshacer.
Si quieres dejar de pagar, cancela. Nunca hay motivo para eliminar una cuenta con tal de parar una suscripción.
Antes de irte#
Si dejas Keepr en vez de solo ahorrar, llévate copias mientras las tienes:
- Exportar todo: una copia completa, enviada por correo como enlace.
- Descargar álbumes concretos.
Las dos cosas funcionan también después de cancelar, pero hacerlo mientras aún lo tienes en la cabeza gana a acordarte dentro de un año.
Volver#
Volver a suscribirte restaura la cuota al instante. Tus álbumes, círculos, pertenencias a hubs y permisos están exactamente como los dejaste: no hay que configurar nada otra vez.
Family Hubs#
La suscripción de un hub es aparte y se cancela aparte. Si eres el administrador de facturación, pásale antes la facturación a otro administrador si el hub debe seguir sin ti. Mira Administradores y miembros.
Si algo salió mal#
Si cancelas porque Keepr no hizo lo que necesitabas, a soporte le gustaría saberlo. Eso no es un obstáculo en el camino de cancelar: la opción se queda exactamente donde está.