Keepr Je account verwijderen haalt het weg met alles erin, voorgoed. Deze pagina gaat erover dat je het bewust doet in plaats van er achteraf iets over te ontdekken.
Exporteer eerst#
Doe dit voor alles. Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt, en als het eenmaal gebeurd is valt er niets meer terug te halen.
Alles exporteren zet een volledige kopie klaar — je foto's en video's plus je accountgegevens — en mailt je een link, meestal binnen een half uur. Het kost niets en werkt op elk abonnement.
Neem die twintig minuten. Mensen die spijt hebben van het verwijderen van een account hebben vrijwel nooit spijt van een kopie.
Hoe het werkt#
Je start het vanuit de app, en Keepr mailt een zescijferige code naar het adres van je account om te bevestigen dat jij het echt bent.
De code geldt 15 minuten, en je hebt vijf pogingen voordat hij vervalt en je een nieuwe nodig hebt. Er is geen wachtwoord om opnieuw te typen — de gemailde code is wat bewijst dat jij het bent.
Wat er wordt verwijderd#
Je account, en wat eraan vastzit:
- Je foto's en video's, en je albums
- Je berichten, reacties en likes
- Je gesprekken
- Je bewaarde items en meldingen
- Je kring- en Family Hub-lidmaatschappen
- Uitnodigingen die je hebt verstuurd en deellinks die je hebt gemaakt
Elk lopend abonnement wordt opgezegd, en je inlog wordt verwijderd — het e-mailadres is dus vrij om er later een nieuw account mee te beginnen, mocht je dat ooit willen.
Het is definitief#
Er is geen respijtperiode en geen hersteltermijn. Als het gebeurd is, is het gebeurd.
Regel gedeelde ruimtes eerst#
Twee situaties om vooraf af te handelen, omdat er anderen bij betrokken zijn:
Ben je de facturatiebeheerder van een Family Hub, draag de facturatie dan over aan een andere beheerder of sluit de hub eerst. Een hub waarvan de betaler is verdwenen is een probleem voor iedereen die erin zit. Zie Beheerders en leden.
Zijn je foto's deel van het gedeelde archief van een familie, overweeg dan of ze bij de familie horen te blijven in plaats van met jou mee te gaan. Je kunt foto's aan iemand geven zodat ze in de hub blijven onder hun eigendom — een vriendelijker uitkomst dan een gedeeld album dat jaren aan foto's kwijtraakt.
Als je alleen wilt stoppen met betalen#
Je account verwijderen is daar niet de manier voor. Overstappen naar het gratis abonnement houdt je bibliotheek en stopt de betalingen; zit je boven de gratis limiet, dan word je alleen-lezen in plaats van dat je iets kwijtraakt. Zie Als een betaling mislukt.
Wil je alleen de e-mails stoppen, dan heeft elke stroom zijn eigen afmeldlink — zie Wat Keepr over je vastlegt.
Als je liever met iemand praat#
Vertrek je omdat er iets misging, dan hoort support dat oprecht liever dan je stilletjes te verliezen. Dat staat niet in de weg van verwijderen — die optie blijft precies waar hij is.