Keepr Pomoc
Polski
Wsparcie

Usuwanie konta

Konto Keepr możesz usunąć z poziomu aplikacji. Potwierdza się to sześciocyfrowym kodem wysłanym na Twój adres e-mail, a usunięcie obejmuje konto wraz ze zdjęciami, albumami, wpisami, komentarzami, wiadomościami, członkostwami, zaproszeniami i linkami do udostępnień, oraz anuluje wszelkie abonamenty. Nie da się tego cofnąć, więc przed rozpoczęciem wyeksportuj kopię wszystkiego, co chcesz zachować.

Usunięcie konta usuwa je i wszystko, co w nim jest, na stałe. Ta strona jest o robieniu tego świadomie, a nie o odkrywaniu czegoś po fakcie.

Najpierw eksport#

Zrób to przed czymkolwiek innym. Usunięcia nie da się cofnąć, a gdy już się dokona, nie ma czego odzyskiwać.

Eksport wszystkiego przygotowuje pełną kopię — Twoje zdjęcia i filmy plus informacje o koncie — i wysyła Ci link e-mailem, zwykle w pół godziny. Nic nie kosztuje i działa w każdym planie.

Poświęć te dwadzieścia minut. Ludzie, którzy żałują usunięcia konta, prawie nigdy nie żałują posiadania kopii.

Jak to działa#

Zaczynasz z poziomu aplikacji, a Keepr wysyła sześciocyfrowy kod na adres Twojego konta, by potwierdzić, że to naprawdę Ty.

Kod działa 15 minut, a masz pięć prób, zanim zostanie unieważniony i będziesz potrzebować nowego. Nie ma hasła do ponownego wpisania — kod z e-maila jest dowodem, że to Ty.

Co jest usuwane#

Twoje konto i rzeczy do niego przypisane:

  • Twoje zdjęcia i filmy oraz Twoje albumy
  • Twoje wpisy, komentarze i polubienia
  • Twoje wiadomości
  • Twoje zapisane elementy i powiadomienia
  • Twoje członkostwa w kręgach i Family Hubach
  • Wysłane przez Ciebie zaproszenia i utworzone przez Ciebie linki do udostępnień

Każdy aktywny abonament zostaje anulowany, a Twoje logowanie usunięte — więc adres e-mail jest wolny, gdybyś kiedyś chciał założyć nowe konto.

To jest trwałe#

Nie ma okresu karencji ani okna odzyskiwania. Kiedy się stanie, to się stało.

Najpierw uporządkuj wspólne przestrzenie#

Dwie sytuacje do załatwienia przed usunięciem, bo dotyczą innych ludzi:

Jeśli jesteś administratorem rozliczeń Family Huba, przekaż rozliczenia innemu administratorowi albo najpierw zamknij huba. Hub, którego płatnik zniknął, to problem dla wszystkich, którzy w nim zostali. Zobacz Administratorzy i członkowie.

Jeśli Twoje zdjęcia są częścią rodzinnego wspólnego archiwum, zastanów się, czy nie powinny zostać przy rodzinie zamiast odejść z Tobą. Możesz przekazać komuś zdjęcia, żeby zostały w hubie pod jego własnością — to milszy wynik niż wspólny album tracący lata zdjęć.

Jeśli chcesz tylko przestać płacić#

Usunięcie konta nie jest na to sposobem. Przejście na plan bezpłatny zachowuje Twoją bibliotekę i zatrzymuje płatności; jeśli przekraczasz bezpłatny limit, przejdziesz w tryb tylko do odczytu, zamiast cokolwiek stracić. Zobacz Jeśli płatność się nie powiedzie.

Podobnie, jeśli chodzi o zatrzymanie e-maili, każdy strumień ma własną rezygnację — zobacz Co Keepr o Tobie zapisuje.

Jeśli wolisz z kimś porozmawiać#

Jeśli odchodzisz, bo coś poszło nie tak, wsparcie naprawdę wolałoby o tym usłyszeć, niż stracić Cię po cichu. To nie jest przeszkoda na drodze do usunięcia — opcja zostaje dokładnie tam, gdzie jest.

Częste pytania

Czy mogę to cofnąć?
Nie. Usunięcie konta jest trwałe. Najpierw wyeksportuj wszystko, co chcesz zachować.
Po co mi kod?
Ponieważ nie ma hasła do ponownego wpisania, jednorazowy kod wysłany na Twój adres potwierdza, że to naprawdę Ty. Działa 15 minut.
Czy mój abonament się kończy?
Tak. Każdy aktywny abonament jest anulowany w ramach usunięcia.
Czy mogę później użyć tego samego e-maila?
Tak. Twoje logowanie zostaje usunięte, więc adres jest wolny do założenia nowego konta.
A co ze zdjęciami dodanymi do Family Huba?
Uporządkuj wspólne przestrzenie przed usunięciem — jeśli jesteś administratorem rozliczeń huba, przekaż to komuś albo najpierw zamknij huba.

Powiązane

Ostatnia weryfikacja 2026-07-29