Keepr Eliminar a sua conta remove-a com tudo o que tem lá dentro, de forma permanente. Esta página é sobre fazê-lo de forma consciente, e não sobre descobrir alguma coisa depois.
Exporte primeiro#
Faça isto antes de tudo o resto. A eliminação não pode ser anulada e, depois de feita, não há nada para recuperar.
Exportar tudo prepara uma cópia completa — as suas fotografias e vídeos mais as informações da conta — e envia-lhe uma ligação por e-mail, normalmente em menos de meia hora. Não custa nada e funciona em todos os planos.
Dedique-lhe esses vinte minutos. Quem se arrepende de eliminar uma conta quase nunca se arrepende de ter uma cópia.
Como funciona#
Começa a partir da aplicação, e o Keepr envia um código de seis dígitos para o endereço da sua conta, para confirmar que é mesmo você.
O código dura 15 minutos e tem cinco tentativas antes de ser invalidado e precisar de um novo. Não há palavra-passe para voltar a escrever — o código enviado por e-mail é o que prova que é você.
O que é removido#
A sua conta e o que lhe está associado:
- As suas fotografias e vídeos, e os seus álbuns
- As suas publicações, comentários e gostos
- As suas mensagens
- Os seus itens guardados e notificações
- As suas adesões a círculos e Family Hubs
- Convites que enviou e ligações de partilha que criou
Qualquer subscrição ativa é cancelada, e o seu início de sessão é removido — por isso o endereço de e-mail fica livre para criar uma conta nova mais tarde, se alguma vez quiser.
É permanente#
Não há período de tolerância nem janela de recuperação. Quando está feito, está feito.
Resolva primeiro os espaços partilhados#
Duas situações a tratar antes de eliminar, porque envolvem outras pessoas:
Se for o administrador de faturação de um Family Hub, passe a faturação a outro administrador ou feche o hub primeiro. Um hub cujo pagador desapareceu é um problema para todos os que lá ficam. Ver Administradores e membros.
Se as suas fotografias fizerem parte do arquivo partilhado de uma família, pondere se não devem ficar com a família em vez de irem consigo. Pode dar fotografias a alguém para que fiquem no hub sob a propriedade dessa pessoa — um desfecho mais bondoso do que um álbum partilhado a perder anos de imagens.
Se só quer deixar de pagar#
Eliminar a conta não é o caminho. Passar para o plano gratuito mantém a sua biblioteca e para os pagamentos; se estiver acima do limite gratuito, passa a modo de leitura em vez de perder o que quer que seja. Ver Se um pagamento falhar.
Do mesmo modo, se o objetivo é parar os e-mails, cada tipo tem a sua própria anulação — ver O que o Keepr regista sobre si.
Se prefere falar com alguém#
Se está a sair porque algo correu mal, o apoio prefere genuinamente saber disso a perdê-lo em silêncio. Isso não é um obstáculo no caminho da eliminação — a opção fica exatamente onde está.