Keepr Het gaat in aan het eind van de periode#
Opzeggen stopt de verlenging van het abonnement. Je houdt alles waarvoor je betaald hebt tot de huidige periode afloopt — er is geen deelmaand en er valt niets weg op het moment dat je opzegt.
Hetzelfde geldt voor omlaag gaan: de wijziging gaat in aan het eind van de periode in plaats van meteen.
Daarna zit je op het gratis niveau#
Past je bibliotheek in de gratis ruimte, dan gebeurt er verder niets. Ga vooral door.
Is hij groter, dan gaat het account op alleen-lezen: alles blijft zichtbaar en te downloaden, en nieuwe uploads stoppen tot je onder de grens zit of terug op een betaald abonnement.
Er wordt niets verwijderd. Zie Als een betaling mislukt — dezelfde staat, alleen bewust bereikt.
Opzeggen is geen verwijderen#
Het is de moeite dit duidelijk te scheiden, want ze worden vaak verward:
- Opzeggen verandert waarvoor je betaalt. Je foto’s blijven.
- Je account verwijderen haalt alles weg, definitief, en kan niet ongedaan worden gemaakt.
Wil je stoppen met betalen, zeg dan op. Er is nooit een reden om een account te verwijderen om een abonnement te stoppen.
Voor je gaat#
Verlaat je Keepr in plaats van alleen te bezuinigen, neem dan kopieën mee zolang je ze hebt:
- Alles exporteren — één volledige kopie, per e-mail als link.
- Bepaalde albums downloaden.
Beide werken ook na het opzeggen, maar het doen terwijl je er nog aan denkt wint het van je het over een jaar herinneren.
Terugkomen#
Opnieuw abonneren herstelt de ruimte meteen. Je albums, circles, hublidmaatschappen en rechten zijn precies zoals je ze achterliet — er hoeft niets opnieuw ingericht te worden.
Family Hubs#
Het abonnement van een hub staat los en wordt apart opgezegd. Ben jij de factuurbeheerder, draag de facturering dan eerst over aan een andere beheerder als de hub zonder jou moet doorgaan. Zie Beheerders en leden.
Als er iets misging#
Zeg je op omdat Keepr niet deed wat je nodig had, dan hoort support dat liever wel dan niet. Dat is geen drempel op de weg naar opzeggen — die optie blijft precies waar hij is.