Keepr Produz efeito no fim do período#
Cancelar para a renovação do plano. Mantém tudo aquilo por que pagou até acabar o período atual — não há meses parciais e nada se desliga no momento em que cancela.
O mesmo vale para descer de plano: a alteração aplica-se no fim do período e não de imediato.
Depois fica no nível gratuito#
Se a sua biblioteca couber na quota gratuita, não acontece mais nada. Continue.
Se for maior, a conta passa a apenas leitura: tudo continua visível e descarregável, e os novos carregamentos param até estar abaixo do limite ou de volta a um plano pago.
Não se apaga nada. Veja Se um pagamento falhar — o mesmo estado, alcançado de propósito.
Cancelar não é eliminar#
Vale a pena separar isto com clareza, porque se confundem muitas vezes:
- Cancelar muda aquilo por que paga. As suas fotos ficam.
- Eliminar a sua conta remove tudo, de forma permanente, e não pode ser desfeito.
Se quer deixar de pagar, cancele. Nunca há razão para eliminar uma conta para parar uma subscrição.
Antes de sair#
Se está a deixar o Keepr e não apenas a poupar, leve cópias enquanto as tem:
- Exportar tudo — uma cópia completa, enviada por e-mail como link.
- Descarregar álbuns específicos.
Ambos funcionam também depois de cancelar, mas fazê-lo enquanto ainda está a pensar nisso ganha a lembrar-se daqui a um ano.
Voltar#
Voltar a subscrever repõe a quota de imediato. Os seus álbuns, círculos, participações em hubs e permissões estão exatamente como os deixou — não é preciso configurar nada de novo.
Family Hubs#
A subscrição de um hub é separada e cancela-se em separado. Se for o administrador da faturação, passe primeiro a faturação a outro administrador se o hub deve continuar sem si. Veja Administradores e membros.
Se alguma coisa correu mal#
Se está a cancelar porque o Keepr não fez o que precisava, o suporte prefere sabê-lo. Isso não é um obstáculo no caminho do cancelamento — a opção fica exatamente onde está.