Keepr Es greift zum Ende des Zeitraums#
Kündigen stoppt die Verlängerung des Tarifs. Du behältst alles Bezahlte bis zum Ende des laufenden Zeitraums — es gibt keinen anteiligen Monat, und nichts schaltet sich im Moment der Kündigung ab.
Dasselbe gilt für den Wechsel nach unten: Die Änderung greift zum Ende des Zeitraums statt sofort.
Danach bist du in der kostenlosen Stufe#
Passt deine Mediathek in das kostenlose Kontingent, passiert sonst nichts. Mach weiter.
Ist sie größer, wird das Konto nur lesbar: Alles bleibt sichtbar und herunterladbar, und neue Uploads stoppen, bis du unter der Grenze oder wieder in einem bezahlten Tarif bist.
Es wird nichts gelöscht. Siehe Wenn eine Zahlung fehlschlägt — derselbe Zustand, nur absichtlich erreicht.
Kündigen ist nicht Löschen#
Das gehört klar getrennt, weil es oft verwechselt wird:
- Kündigen ändert, wofür du zahlst. Deine Fotos bleiben.
- Dein Konto löschen entfernt alles, endgültig, und lässt sich nicht rückgängig machen.
Willst du aufhören zu zahlen, kündige. Es gibt nie einen Grund, ein Konto zu löschen, um ein Abo zu beenden.
Bevor du gehst#
Verlässt du Keepr, statt nur zu sparen, nimm Kopien mit, solange du sie hast:
- Alles exportieren — eine vollständige Kopie, per E-Mail als Link.
- Bestimmte Alben herunterladen.
Beides funktioniert auch nach der Kündigung, aber es zu tun, solange du daran denkst, schlägt sich in einem Jahr zu erinnern.
Zurückkommen#
Ein neues Abo stellt das Kontingent sofort wieder her. Deine Alben, Kreise, Hub-Mitgliedschaften und Berechtigungen sind genau so, wie du sie gelassen hast — nichts muss neu eingerichtet werden.
Family Hubs#
Das Abo eines Hubs ist getrennt und wird getrennt gekündigt. Bist du der Abrechnungs-Admin, übergib die Abrechnung zuerst an einen anderen Admin, wenn der Hub ohne dich weiterlaufen soll. Siehe Admins und Mitglieder.
Wenn etwas schiefgelaufen ist#
Kündigst du, weil Keepr nicht getan hat, was du brauchtest, hört der Support das lieber als gar nichts. Das ist keine Hürde vor der Kündigung — die Option bleibt genau dort, wo sie ist.