Keepr Uitnodigingen zijn de plek waar delen binnen de familie het vaakst vastloopt, en bijna nooit omdat iemand besloot het niet te willen.
Ze hebben niet geaccepteerd#
Controleer het adres. Een typefout, een oud werkadres, een account dat ze jaren geleden hebben laten vallen — dat is verreweg de meest voorkomende oorzaak.
Controleer spam. Een e-mail van een dienst waar ze nog nooit van gehoord hebben, met een link erin, is precies waar spamfilters voor gebouwd zijn.
Stuur hem anders. Stuur in plaats van de e-mail opnieuw de link rechtstreeks via waar je ze normaal een bericht stuurt. Die ene stap redt meer vastgelopen uitnodigingen dan wat ook, omdat hij aankomt waar ze daadwerkelijk kijken.
Bij album- en circle-uitnodigingen zie je of hij geopend is, wat „gezien, nog niet aan toegekomen" scheidt van „nooit aangekomen". Hub-uitnodigingen tonen alleen of er geaccepteerd is.
Hij is verlopen#
Uitnodigingen houden ongeveer een week. Is de jouwe vervallen, stuur er dan een nieuwe — er is geen limiet.
Ze hebben geaccepteerd maar zien niets#
Kijk waarvoor ze zijn uitgenodigd:
- Een circle-uitnodiging toont ze albums die met die circle gedeeld zijn — is er nog geen gedeeld, dan is er niets te zien, en dat is meestal de verklaring.
- Een album-uitnodiging toont één album, niet je bibliotheek.
- Een hub-uitnodiging toont de gedeelde albums van de hub, maar niets wat een lid als privé van zichzelf heeft gemarkeerd.
Ze willen geen extra app#
Die hebben ze niet nodig. Keepr werkt in een browser op elke telefoon of computer, en zo kunnen ze het onbeperkt blijven gebruiken.
Maken ze helemaal geen account aan — een echt en redelijk standpunt — gebruik dan een deellink. Geen account, niets te installeren, opent in elke browser.
Voor een ouder familielid is dat vaak het juiste antwoord in plaats van een noodoplossing.
De link werkt niet bij hen#
Kijk of de uitnodiging al door iemand anders is geaccepteerd, of is ingetrokken. Een gebundelde uitnodigingslink kun je op elk moment intrekken, en verlopen links werken meteen niet meer.
Niemand in de familie doet mee#
Gaat het niet om één uitnodiging maar om het algemene patroon, dan ligt het probleem meestal niet aan de uitnodigingen — maar eraan dat je eerst de verkeerde mensen uitnodigt. Begin met de twee of drie met wie je samenwoont in plaats van met de hele bredere familie: Begin bij je huishouden.