Keepr Les cartes expirent, les banques bloquent des choses, les comptes changent. Cela ne devrait pas mettre en danger les photographies d’une famille, et cela ne le fait pas.
Rien n’est supprimé#
La première chose à dire, parce que c’est la crainte : un paiement échoué ne supprime pas vos photos.
Ce qui se passe réellement#
Pendant 14 jours, rien ne change. Vous gardez l’accès complet le temps de régler le paiement.
Ensuite, le compte passe en lecture seule. Tout reste exactement où il est, visible et téléchargeable. Ce qui s’arrête, c’est l’ajout de nouvelles photos.
Cette séparation est délibérée. Bloquer les envois met la pression pour régler le paiement ; bloquer l’accès reviendrait à prendre vos souvenirs en otage, et c’est précisément ce qui nous paraît condamnable dans la façon dont certains services traitent cela.
Le régler rétablit tout#
Mettre à jour le moyen de paiement lève immédiatement l’état de lecture seule. Rien n’a été déplacé, rien n’a besoin d’être renvoyé, aucun réglage n’est perdu.
Si vous préférez arrêter#
C’est une issue légitime, et la lecture seule existe en partie pour la rendre supportable. Emportez vos copies :
- Télécharger vos photos — photos isolées ou albums entiers.
- Exporter tout — une copie complète, envoyée par e-mail sous forme de lien.
Les deux fonctionnent en lecture seule, sur tous les forfaits.
Dépasser le quota gratuit#
Le même état de lecture seule s’applique si vous redescendez au forfait gratuit en occupant plus qu’il ne contient. Vos photos restent ; les envois s’arrêtent jusqu’à ce que vous repassiez sous la limite ou de nouveau sur un forfait payant.
Pour repasser dessous, ce qui libère le plus est de supprimer les originaux dont vous avez fini et de passer en revue les piles de doublons.
Family Hubs#
Un hub a son propre abonnement et sa propre version de tout ceci, avec un délai plus long. Voir Si le paiement du hub s’arrête.
Si vous êtes l’administrateur de facturation d’un hub et que la carte n’est plus celle que vous utilisez, confiez la facturation à un autre administrateur avant que cela devienne urgent, plutôt que pendant le délai de grâce.