Télécharger un album vous donne cet album. Un export vous donne tout.
Ce qu'il contient#
Vos photos et vidéos, ainsi que les informations que Keepr conserve sur votre compte : votre profil, les cercles auxquels vous appartenez, vos adhésions. La page de téléchargement propose aussi un lien vers un fichier de légendes : un tableur avec le nom de fichier, la date et la note du souvenir de chaque photo, et les légendes de vos publications où elle figurait.
C'est ce qu'il faut utiliser quand vous voulez une copie complète plutôt qu'un ensemble particulier d'images : avant de partir, pour une sauvegarde, ou simplement pour savoir que vous en avez une.
Comment ça marche#
Vous le demandez et Keepr le prépare en arrière-plan. Quand c'est prêt — en général en moins d'une demi-heure — vous recevez un e-mail avec un lien.
Vous n'avez pas à garder l'application ouverte ni à attendre devant un écran. Une grande bibliothèque prend plus de temps qu'une petite, et aucune ne vous oblige à rester là.
Le lien dure 7 jours#
Assez longtemps pour le télécharger à votre convenance, assez peu pour qu'un lien vers toute votre bibliothèque ne traîne pas indéfiniment dans une boîte mail.
Au bout de 7 jours, le fichier préparé est supprimé. Vous pouvez demander un nouvel export quand vous voulez — sans limite ni frais.
Cela ne change rien#
Un export est une copie. Rien n'est supprimé, rien ne bouge, personne n'est prévenu, et vos albums continuent exactement comme avant.
Disponible sur toutes les formules#
Y compris gratuite. Récupérer ses données n'est pas une fonction payante, et ce n'est pas quelque chose que nous rendrions plus difficile comme tactique de rétention — une archive qu'on ne peut pas quitter n'est pas une archive.
Quand l'utiliser#
- Avant de supprimer votre compte. La suppression est définitive : exportez d'abord. Voir Supprimer votre compte.
- Avant de quitter un Family Hub, si vous voulez aussi les albums partagés.
- Comme sauvegarde périodique. Une copie qui ne dépend d'aucun abonnement mérite d'exister, quel que soit le service.
- Si un paiement a échoué et que vous ne savez pas si vous continuerez — les comptes et hubs en lecture seule peuvent toujours exporter. Voir Si le paiement du hub s'arrête.
Les photos appartenant à d'autres#
Un export contient les données de votre compte. Les photos qu'une autre personne a importées dans un album partagé lui appartiennent, pas à vous : si vous les voulez, téléchargez-les ou demandez-en la propriété avant d'exporter.