Keepr Aide
Français
Support

Vérifier l'espace que vous avez utilisé

Pour savoir combien de stockage vous utilisez dans Keepr et combien d'espace il reste, ouvrez votre profil et touchez Stockage. Vous y trouverez une carte par quota auquel vous appartenez : d'abord votre propre offre, puis chaque Family Hub. Chaque carte se lit comme « utilisé sur total », répartit l'usage entre vidéos, photos, originaux prêts à imprimer et doublons, vous dit combien vous pourriez libérer sans perdre une seule photographie, et montre ce que vous avez ajouté ces 30 derniers jours. Les gigaoctets d'un hub sont comptés séparément des vôtres, car supprimer dans un hub ne libère rien dans votre offre.

Ouvrez votre profil et touchez Stockage#

C'est toute la réponse à « combien ai-je utilisé ». Tout ce qui suit décrit ce que cet écran vous montre une fois que vous y êtes.

Cela vaut la peine de l'ouvrir avant de décider de passer à une offre supérieure. La plupart des bibliothèques ont plus de place disponible que leurs propriétaires ne l'imaginent.

Votre offre et chaque Family Hub ont leur propre carte#

L'écran affiche une carte par quota auquel vous appartenez. Votre propre offre d'abord, puis chaque Family Hub dont vous êtes membre. Chaque carte se lit comme utilisé sur total, avec une barre qui vire à l'orange à l'approche de la limite.

Elles restent séparées volontairement, et aucun total combiné n'apparaît nulle part. Les gigaoctets d'un hub ne sont pas interchangeables avec les vôtres :

  • Supprimer des photos d'un hub ne libère rien dans votre propre offre.
  • Seule la personne qui paie un hub peut l'agrandir.

Un chiffre global unique serait quelque chose sur quoi vous pourriez agir en vous trompant. Le quota qu'utilise une photo donnée est décidé par l'album où elle se trouve, ce qu'explique comment le stockage est compté.

Ce qui prend la place#

Sous la barre, votre usage est réparti en parts qui font exactement le chiffre au-dessus :

  • Vidéos et Photos, les copies consultables, c'est-à-dire votre bibliothèque.
  • Originaux prêts à imprimer, les fichiers en taille réelle, sur les offres qui les conservent.
  • Doublons, chaque copie supplémentaire dans une pile.

Les doublons sont retirés des chiffres photos et vidéos plutôt qu'ajoutés par-dessus : rien n'est compté deux fois.

Si votre espace disparaît plus vite que de raison, la vidéo est presque toujours la réponse. Quelques minutes pèsent plus lourd que des centaines de photographies.

Ce que vous pouvez libérer sans perdre une photographie#

Sous la répartition, l'écran vous dit combien vous pourriez récupérer, en précisant que vous ne perdriez aucune photographie. Ce chiffre, ce sont vos doublons plus vos originaux prêts à imprimer. Les deux peuvent partir alors que chaque image reste, car la copie consultable demeure dans tous les cas.

Ce n'est pas une estimation de ce que rapporterait une compression. Keepr ne propose pas de réduire ce que vous avez déjà envoyé.

Deux choses à essayer avant de changer d'offre :

  1. Retirer les originaux dont vous avez fini.
  2. Revoir vos piles de doublons.

Détail par album : lesquels pèsent le plus, et qui a ajouté quoi#

Plus bas sur la même carte se trouve Détail par album. Il ouvre une liste que vous pouvez lire de deux façons :

  • Par album, du plus lourd au plus léger, chacun avec sa taille, sa part de votre total et ses nombres de photos et de vidéos. Les albums alimentés par plusieurs personnes se déplient pour montrer la part de chacune.
  • Par personne, une ligne par personne, qui se déplie sur les albums qu'elle a alimentés.

C'est l'écran du « où est-ce que tout est passé » quand la répartition en quatre parts n'est pas assez précise. Il couvre les albums et les personnes. L'usage d'un hub est traité par la carte du hub.

Ce que vous avez ajouté ces 30 derniers jours#

En dessous figure ce que vous avez ajouté le mois écoulé et, sur votre propre carte, une estimation du moment où vous seriez plein à ce rythme.

Le rythme est le plus utile des deux. Un pourcentage vous dit à quel point vous êtes plein. Un rythme vous dit si vous devez faire quelque chose.

La carte d'un hub montre aussi qui l'utilise#

Chaque membre d'un hub voit la même carte, pas seulement les administrateurs, et elle nomme la part de chacun. Cela transforme « on est presque plein » en conversation plutôt qu'en mystère. Noms et visages uniquement, jamais d'adresses e-mail.

La carte indique aussi si c'est vous qui payez ce hub ou quelqu'un d'autre, et y mène directement. Les mêmes chiffres se trouvent dans le hub lui-même : ouvrez-le, touchez la roue dentée Gérer le hub, et vous retrouverez le même utilisé sur total avec Usage par membre en dessous. C'est ouvert à tous les membres également, pas seulement aux administrateurs.

Deux choses se lisent différemment sur la carte d'un hub, à dessein :

  • « Vous pouvez libérer X » ne compte que ce que vous avez ajouté. Les doublons et originaux d'un hub appartiennent à qui les a déposés, et seule cette personne peut les retirer.
  • Aucune estimation du moment où le hub sera plein. À plusieurs, un seul voyage suffit à rendre toute prévision fausse.

Payer un hub et changer son offre se font dans le hub, pas dans votre profil. Voir stockage et facturation du hub.

Avant de manquer de place#

Keepr ne vous met pas un compteur permanent sous les yeux : Profil → Stockage est l'endroit où regarder. En revanche, Keepr vous prévient quand cela commence à compter : une ligne discrète une fois les 80 % passés, une ligne sous l'estimation de taille quand une sélection vous ferait dépasser votre quota, et un e-mail à 80 % puis à 100 %.

Ce qui se passe quand une offre est vraiment pleine, et ce qui fonctionne encore à ce moment-là, est traité dans ce qui est gratuit et choisir une offre.

Questions fréquentes

Où puis-je voir le stockage que j'ai utilisé ?
Ouvrez votre profil et touchez Stockage. Vous y verrez votre propre offre et chaque Family Hub auquel vous appartenez, chacun sous la forme utilisé sur total, avec ce qui prend la place.
Combien d'espace me reste-t-il ?
Profil → Stockage montre l'espace restant sur chaque quota auquel vous appartenez. Votre offre et chaque hub sont comptés séparément, il n'existe donc aucun total combiné.
Qu'est-ce qui prend toute ma place ?
Le plus souvent la vidéo, puis les originaux prêts à imprimer sur les offres qui les conservent. Profil → Stockage comporte une barre qui répartit votre usage entre vidéos, photos, originaux et doublons.
Lequel de mes albums prend le plus de place ?
Profil → Stockage, puis Détail par album. Il classe vos albums par taille et montre qui a ajouté quoi dans chacun.
Combien pourrais-je libérer sans supprimer de photos ?
Profil → Stockage vous le dit. Il compte vos doublons et vos originaux prêts à imprimer, qui peuvent partir tous les deux alors que chaque photographie reste.
Puis-je voir l'espace restant d'un Family Hub ?
Oui. Chaque membre d'un hub voit sa carte et qui l'utilise, soit dans Profil → Stockage, soit dans le hub lui-même sous Gérer le hub. Seule la personne qui paie le hub peut l'agrandir.

À lire aussi

Dernière vérification 2026-09-05