Keepr Os convites são o ponto onde a partilha em família mais vezes encalha, e quase nunca é porque alguém decidiu que não.
Não aceitaram#
Verifique o endereço. Uma gralha, um endereço de trabalho antigo, uma conta abandonada há anos — é de longe a causa mais comum.
Verifique o spam. Um e-mail de um serviço de que nunca ouviram falar, com um link lá dentro, é exatamente aquilo que os filtros de spam foram feitos para apanhar.
Envie-o por outra via. Em vez de reenviar o e-mail, mande-lhes o link diretamente por onde normalmente lhes escreve. Esse único passo recupera mais convites encalhados do que qualquer outra coisa, porque chega a um sítio onde estão mesmo a olhar.
Nos convites de álbum e círculo consegue ver se foi aberto, o que separa «viu, ainda não tratou disso» de «nunca chegou». Os convites de hub mostram apenas se foram aceites.
Expirou#
Os convites duram cerca de uma semana. Se o seu caducou, envie outro — não há limite.
Aceitaram mas não veem nada#
Verifique para o quê foram convidados:
- Um convite de círculo mostra-lhes os álbuns partilhados com esse círculo — se ainda não houver nenhum partilhado, não há nada para ver, e é essa a explicação habitual.
- Um convite de álbum mostra um álbum, não a sua biblioteca.
- Um convite de hub mostra os álbuns partilhados do hub, mas não aquilo que um membro tenha marcado como privado seu.
Veja Quem pode fazer o quê num álbum.
Não querem mais uma aplicação#
Não precisam. O Keepr funciona num navegador em qualquer telemóvel ou computador, e podem continuar assim indefinidamente.
Se não vão criar conta nenhuma — uma posição real e razoável — use antes um link de partilha. Sem conta, nada para instalar, abre em qualquer navegador.
Para um familiar mais velho, essa costuma ser a resposta certa e não um remendo.
O link não lhes funciona#
Verifique se o convite já foi aceite por outra pessoa, ou se foi revogado. Um link de convite agrupado pode ser revogado a qualquer momento, e os links expirados deixam de funcionar de imediato.
Ninguém da família adere#
Se não é um convite mas o padrão geral, o problema normalmente não são os convites — é que está a convidar primeiro as pessoas erradas. Comece pelas duas ou três com quem vive em vez de toda a família alargada: Comece por quem vive consigo.