Keepr Einladungen sind die Stelle, an der das Teilen in der Familie am häufigsten stockt, und fast nie, weil sich jemand dagegen entschieden hätte.
Sie haben nicht angenommen#
Prüfe die Adresse. Ein Tippfehler, eine alte Arbeitsadresse, ein vor Jahren aufgegebenes Konto — das ist die mit Abstand häufigste Ursache.
Prüfe den Spam-Ordner. Eine E-Mail von einem Dienst, von dem sie nie gehört haben, mit einem Link darin, ist genau das, wofür Spamfilter gebaut sind.
Schick sie anders. Statt die E-Mail erneut zu senden, schick den Link direkt über das, worüber du ihnen sonst schreibst. Dieser eine Schritt rettet mehr liegengebliebene Einladungen als alles andere, weil er dort ankommt, wo sie tatsächlich hinschauen.
Bei Album- und Kreiseinladungen siehst du, ob sie geöffnet wurde, was „gesehen, noch nicht dazu gekommen" von „nie angekommen" trennt. Hub-Einladungen zeigen nur, ob angenommen wurde.
Sie ist abgelaufen#
Einladungen halten etwa eine Woche. Ist deine verfallen, schick eine neue — es gibt keine Grenze.
Sie haben angenommen, sehen aber nichts#
Prüfe, wozu sie eingeladen wurden:
- Eine Kreiseinladung zeigt ihnen Alben, die mit diesem Kreis geteilt sind — ist noch keines geteilt, gibt es nichts zu sehen, und das ist die übliche Erklärung.
- Eine Albumeinladung zeigt ein Album, nicht deine Mediathek.
- Eine Hub-Einladung zeigt die gemeinsamen Alben des Hubs, aber nichts, was ein Mitglied als privat für sich markiert hat.
Siehe Wer in einem Album was darf.
Sie wollen keine weitere App#
Sie brauchen keine. Keepr läuft im Browser auf jedem Handy und Computer, und sie können es beliebig lange so nutzen.
Legen sie überhaupt kein Konto an — eine echte und vernünftige Haltung — nimm stattdessen einen Freigabelink. Kein Konto, nichts zu installieren, öffnet sich in jedem Browser.
Für ein älteres Familienmitglied ist das oft die richtige Antwort und keine Notlösung.
Der Link funktioniert bei ihnen nicht#
Prüfe, ob die Einladung bereits von jemand anderem angenommen oder zurückgezogen wurde. Ein gebündelter Einladungslink lässt sich jederzeit zurückziehen, und abgelaufene Links funktionieren sofort nicht mehr.
Niemand in der Familie tritt bei#
Ist es nicht eine Einladung, sondern das allgemeine Muster, liegt das Problem meist nicht an den Einladungen — sondern daran, dass du die falschen Leute zuerst einlädst. Fang mit den zwei oder drei Menschen an, mit denen du lebst, statt mit der ganzen weiteren Familie: Fang mit deinem Haushalt an.