Keepr Bloqueou a meio#
Os carregamentos retomam de onde ficaram em vez de começar de novo, por isso uma ligação caída custa segundos, não o lote.
Volte a ligar-se e deixe seguir. Se não pegar, reabrir o Keepr normalmente reinicia-o.
Só parte da seleção foi#
Duas razões prováveis:
Bateria baixa. Abaixo de 20% e sem carregar, uma seleção é reduzida a 150 itens e verá um aviso. Ligue à corrente e acrescente o resto.
O separador foi fechado. Num navegador, carregar precisa do separador aberto. A aplicação Android continua em segundo plano — se carrega centenas de coisas do telemóvel com frequência, é essa a razão para a instalar.
Não arranca de todo#
A sua quota está cheia. Os carregamentos param; tudo continua visível. Veja Como o armazenamento é contado, e experimente remover os originais com que já acabou — normalmente a forma mais rápida de libertar espaço a sério.
A conta está em apenas leitura após um pagamento falhado ou um cancelamento. Mesmo comportamento, e tudo continua descarregável. Veja Se um pagamento falhar.
Não tem permissão para carregar nesse álbum. Num álbum partilhado, acrescentar fotos está desligado a menos que o dono o tenha permitido; num álbum de hub, um administrador pode tê-lo desligado. Veja Quem pode fazer o quê num álbum.
O ficheiro foi recusado#
O Keepr aceita JPEG, PNG, HEIC, HEIF, GIF, WebP, BMP e TIFF para fotos, e MP4, MOV, AVI, MKV e WebM para vídeo. Tudo o resto — ficheiros RAW, documentos, áudio — não carrega.
Não há limite para a duração de um vídeo.
Carregou mas não o vejo#
Provavelmente ainda está a ser processado, sobretudo se for vídeo, que é convertido para reprodução depois de chegar. Dê-lhe uns minutos.
Se já passou mais tempo, percorra Não vejo fotos que deviam lá estar — uma pilha ou um filtro é mais vezes a resposta do que um carregamento falhado.
Carregar muito de uma vez#
Para um lote grande, um computador costuma ser o mais fácil, e a seguir um telemóvel em Wi-Fi e a carregar. Os trabalhos muito grandes vale a pena começá-los quando não precisa do aparelho já a seguir — carregar é uma das coisas que mais energia consome num telemóvel.