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Suporte

Formatos suportados

O Keepr aceita JPEG, PNG, HEIC, HEIF, GIF, WebP, BMP e TIFF para fotos, e MP4, MOV, AVI, MKV e WebM para vídeo. O HEIC dos iPhones funciona sem converter nada antes. Os ficheiros RAW de câmara, os documentos e os ficheiros de áudio não são suportados.

Fotos#

JPEG · PNG · HEIC · HEIF · GIF · WebP · BMP · TIFF

HEIC e HEIF são o que os iPhones modernos produzem, e funcionam diretamente — não há nada para converter antes de carregar.

Vídeos#

MP4 · MOV · AVI · MKV · WebM

MOV é o formato habitual do iPhone e MP4 o habitual do Android; ambos servem.

Não suportados#

  • Ficheiros RAW de câmara (CR2, NEF, ARW e semelhantes).
  • Documentos e PDF — o Keepr é para fotos e vídeos.
  • Ficheiros de áudio.

Se fotografa em RAW, exporte um JPEG ou TIFF para o Keepr e guarde o RAW no seu próprio arquivo.

O que é guardado#

As fotos são guardadas até 1920 pixels no lado maior e, nos planos de 500 GB para cima, o ficheiro original fica guardado ao lado. Os vídeos são guardados a 720p, e os originais de vídeo não são guardados em nenhum plano.

Veja Qualidade de fotos e vídeos.

O que recebe quando descarrega#

  • Uma foto, num plano que guarda originais: o ficheiro original.
  • Uma foto, caso contrário: a cópia guardada, até 1920 px.
  • Um vídeo: 720p, tal como guardado.
  • Um álbum: um único ficheiro zip.

Veja Descarregar as suas fotos.

Perguntas frequentes

O Keepr aceita HEIC dos iPhones?
Sim, sem converter nada antes.
Posso carregar ficheiros RAW?
Não. Os formatos RAW de câmara não são suportados.
O que recebo quando descarrego?
Nos planos que guardam originais, o ficheiro original da foto. Caso contrário, a cópia de visualização guardada. O vídeo descarrega a 720p.

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Última revisão 2026-07-29