Keepr As famílias guardam fotos durante décadas, por isso vale a pena saber o que acontece quando a pessoa que montou tudo já não é capaz de o gerir — por doença, por uma conta perdida, ou por morte.
Com um segundo administrador não se parte nada#
Se o hub tiver outro administrador, este simplesmente continua. Pode convidar e remover pessoas, gerir o plano e assumir a faturação. Todos os membros continuam a ver os mesmos álbuns durante todo o processo.
É esta a razão inteira para acrescentar um segundo administrador, e o motivo de ser mencionado em quase todas as páginas desta secção. Custa segundos agora e é a diferença entre um incómodo e um problema.
Sem ele, as fotos continuam lá#
Se o único administrador já não puder agir, os membros do hub continuam a ver os seus álbuns exatamente como antes. Nada é apagado e ninguém fica impedido de ver as fotos da família.
O que se perde é a capacidade de gerir o hub: ninguém pode convidar alguém novo, remover ninguém ou mudar o plano. E se a subscrição caducar, o hub passa a apenas leitura da forma habitual — veja Se o pagamento do hub parar — o que mesmo assim deixa tudo visível e descarregável.
Voltar a pôr o hub sob o controlo de alguém#
Contacte o suporte. Isto é tratado individualmente e não por um processo automático — entregar a outra pessoa o controlo do arquivo de uma família não é algo que deva acontecer num formulário, e preferimos levar o tempo necessário para o fazer bem do que construir algo rápido que o faça mal.
Diga-nos de que hub se trata e o que aconteceu, e resolvemos isso consigo.
Entretanto, cada um pode levar as suas cópias#
Aconteça o que acontecer à administração do hub, todos os membros continuam a poder tirar as fotos — e vale a pena fazê-lo em vez de esperar:
Faça antes isto, agora#
Abra o seu hub e torne outra pessoa administradora. O seu companheiro, um filho adulto, um irmão — alguém que continuasse contactável se você não estivesse.
É a única ação desta página que leva menos de um minuto e torna todo o resto desnecessário. Veja Administradores e membros.