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Upload-Probleme

Keepr-Uploads setzen dort fort, wo sie aufgehört haben, wenn die Verbindung abreißt — ein hängender Upload läuft also meist von selbst weiter, sobald du wieder online bist. Häufige Ursachen für Ärger sind ein volles Speicherkontingent, ein nur lesbares Konto nach einer fehlgeschlagenen Zahlung, ein sehr niedriger Akkustand, der eine große Auswahl kürzt, oder ein mitten im Upload geschlossener Browser-Tab — die Android-App macht im Hintergrund weiter, ein Browser nicht.

Er ist mittendrin hängen geblieben#

Uploads setzen dort fort, wo sie aufgehört haben, statt neu zu beginnen — eine abgerissene Verbindung kostet also Sekunden, nicht den Stapel.

Verbinde dich neu und lass ihn weiterlaufen. Geht es nicht weiter, startet ihn ein erneutes Öffnen von Keepr in der Regel wieder.

Nur ein Teil der Auswahl ist angekommen#

Zwei wahrscheinliche Gründe:

Wenig Akku. Unter 20 % und ohne Ladekabel wird eine einzelne Auswahl auf 150 Elemente gekürzt, und du siehst einen Hinweis. Anstecken und den Rest hinzufügen.

Der Tab wurde geschlossen. Im Browser braucht der Upload einen offenen Tab. Die Android-App macht im Hintergrund weiter — wer regelmäßig Hunderte Dinge vom Handy hochlädt, hat damit den Grund, sie zu installieren.

Er startet gar nicht#

Dein Kontingent ist voll. Uploads stoppen; alles bleibt sichtbar. Siehe Wie Speicher gezählt wird, und versuch es mit dem Entfernen nicht mehr benötigter Originale — meist der schnellste Weg zu echtem Platz.

Das Konto ist nur lesbar nach einer fehlgeschlagenen Zahlung oder einer Kündigung. Gleiches Verhalten, und alles lässt sich weiterhin herunterladen. Siehe Wenn eine Zahlung fehlschlägt.

Du hast keine Upload-Berechtigung für dieses Album. In einem geteilten Album ist das Hinzufügen aus, sofern die Eigentümerin es nicht erlaubt hat; in einem Hub-Album kann ein Admin es abgeschaltet haben. Siehe Wer in einem Album was darf.

Die Datei wurde abgelehnt#

Keepr nimmt JPEG, PNG, HEIC, HEIF, GIF, WebP, BMP und TIFF für Fotos an sowie MP4, MOV, AVI, MKV und WebM für Video. Alles andere — RAW-Dateien, Dokumente, Audio — lädt nicht hoch.

Für die Länge eines Videos gibt es keine Grenze.

Es wurde hochgeladen, aber ich sehe es nicht#

Wahrscheinlich wird es noch verarbeitet, besonders bei Video, das nach der Ankunft fürs Abspielen umgewandelt wird. Gib ihm ein paar Minuten.

Dauert es länger, geh Ich sehe Fotos nicht, die da sein sollten durch — ein Stapel oder ein Filter ist häufiger die Antwort als ein fehlgeschlagener Upload.

Viel auf einmal hochladen#

Für einen großen Stapel ist ein Computer meist am einfachsten, danach ein Handy im WLAN und am Ladekabel. Sehr große Aufträge startet man am besten, wenn man das Gerät nicht sofort braucht — Hochladen gehört zum Stromhungrigsten, was ein Handy tut.

Häufige Fragen

Mein Upload ist mittendrin stehen geblieben. Fange ich neu an?
Nein. Uploads setzen dort fort, wo sie aufgehört haben, statt neu zu starten — wieder online zu gehen bringt es meist zu Ende.
Warum wurde nur ein Teil meiner Auswahl hochgeladen?
Lag dein Handy unter 20 % Akku und lud nicht, wird eine große Auswahl mit einem Hinweis auf 150 Elemente gekürzt. Den Rest fügst du beim Laden hinzu.
Warum lädt es überhaupt nicht hoch?
Meist ein volles Kontingent oder ein nur lesbares Konto nach einer fehlgeschlagenen Zahlung. Beides stoppt neue Uploads und lässt alles sichtbar.
Kann ich die App während des Uploads schließen?
In der Android-App ja — Uploads laufen im Hintergrund weiter. Im Browser lässt du den Tab offen.

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Zuletzt geprüft 2026-07-29