Keepr Pomoc
Wsparcie

Problemy z wgrywaniem

Wgrywanie w Keepr wznawia się od miejsca przerwania, jeśli połączenie padnie, więc zatrzymane wgrywanie zwykle rusza samo, gdy wrócisz do sieci. Typowe przyczyny kłopotów to zapełniony limit miejsca, konto tylko do odczytu po nieudanej płatności, bardzo niski poziom baterii przycinający duży wybór albo zamknięta w trakcie karta przeglądarki — aplikacja na Androida kontynuuje w tle, przeglądarka nie.

Zatrzymało się w połowie#

Wgrywanie wznawia się od miejsca przerwania, zamiast zaczynać od nowa, więc zerwane połączenie kosztuje sekundy, a nie całą partię.

Połącz się ponownie i pozwól mu działać dalej. Jeśli nie ruszy, ponowne otwarcie Keepr zwykle je restartuje.

Wgrała się tylko część wyboru#

Dwie prawdopodobne przyczyny:

Niski poziom baterii. Poniżej 20% i bez ładowania pojedynczy wybór jest przycinany do 150 elementów i zobaczysz stosowną informację. Podłącz ładowarkę i dodaj resztę.

Karta została zamknięta. W przeglądarce wgrywanie wymaga otwartej karty. Aplikacja na Androida kontynuuje w tle — jeśli regularnie wgrywasz setki rzeczy z telefonu, to jest powód, żeby ją zainstalować.

W ogóle nie startuje#

Twój limit jest zapełniony. Wgrywanie się zatrzymuje; wszystko pozostaje widoczne. Zobacz Jak liczone jest miejsce i spróbuj usunąć oryginały, których już nie potrzebujesz — zwykle najszybszy sposób na zwolnienie realnego miejsca.

Konto jest tylko do odczytu po nieudanej płatności lub anulowaniu. To samo zachowanie i wszystko wciąż da się pobrać. Zobacz Gdy płatność się nie powiedzie.

Nie masz uprawnień do wgrywania w tym albumie. W udostępnionym albumie dodawanie zdjęć jest wyłączone, chyba że właściciel na nie pozwolił; w albumie huba administrator mógł je wyłączyć. Zobacz Kto co może w albumie.

Plik został odrzucony#

Keepr przyjmuje JPEG, PNG, HEIC, HEIF, GIF, WebP, BMP i TIFF dla zdjęć oraz MP4, MOV, AVI, MKV i WebM dla filmów. Nic innego — pliki RAW, dokumenty, audio — się nie wgra.

Nie ma limitu długości filmu.

Wgrało się, ale tego nie widzę#

Prawdopodobnie wciąż się przetwarza, zwłaszcza w przypadku filmu, który jest konwertowany do odtwarzania po dotarciu. Daj temu kilka minut.

Jeśli minęło więcej czasu, przejdź przez Nie widzę zdjęć, które powinny być — stos albo filtr są częściej odpowiedzią niż nieudane wgranie.

Wgrywanie dużej ilości naraz#

Do dużej partii zwykle najłatwiejszy jest komputer, a zaraz po nim telefon na Wi-Fi i pod ładowarką. Bardzo duże zadania warto zaczynać, gdy nie potrzebujesz urządzenia od razu — wgrywanie to jedna z najbardziej energochłonnych rzeczy, jakie robi telefon.

Częste pytania

Wgrywanie zatrzymało się w połowie. Czy zaczynam od nowa?
Nie. Wgrywanie wznawia się od miejsca przerwania, zamiast startować od zera, więc ponowne połączenie zwykle kończy zadanie.
Dlaczego wgrała się tylko część mojego wyboru?
Jeśli telefon miał poniżej 20% baterii i nie był ładowany, duży wybór jest przycinany do 150 elementów z odpowiednią informacją. Dodaj resztę, gdy będziesz ładować.
Dlaczego w ogóle nie chce wgrać?
Zwykle zapełniony limit albo konto tylko do odczytu po nieudanej płatności. Oba zatrzymują nowe wgrywanie, zostawiając wszystko widoczne.
Czy mogę zamknąć aplikację podczas wgrywania?
W aplikacji na Androida tak — wgrywanie trwa w tle. W przeglądarce zostaw kartę otwartą.

Powiązane

Ostatnia weryfikacja 2026-07-29