Si è bloccato a metà#
I caricamenti riprendono da dove si erano fermati invece di ricominciare, quindi una connessione caduta costa secondi, non l’intero blocco.
Riconnettiti e lascialo proseguire. Se non riparte, riaprire Keepr di solito lo fa ripartire.
Si è caricata solo una parte della selezione#
Due motivi probabili:
Batteria scarica. Sotto il 20% e senza ricarica, una singola selezione viene ridotta a 150 elementi e vedrai un avviso. Attacca il caricabatterie e aggiungi il resto.
Keepr ha lasciato lo schermo. Il caricamento ha bisogno di Keepr davanti a te: in un browser significa tenere la scheda aperta, e su un iPhone lasciare Keepr sullo schermo invece di cambiare app.
L’app Android è l’eccezione: lì i caricamenti proseguono mentre usi il telefono per altro, perché Android consente a un’app di tenere un lavoro in corso con una notifica. iOS non offre l’equivalente, quindi l’app per iPhone carica mentre la guardi. Se aggiungi regolarmente centinaia di cose dal telefono, vale la pena conoscere questa differenza.
Non parte affatto#
La tua quota è piena. I caricamenti si fermano; tutto resta visibile. Vedi Come si conta lo spazio, e prova a rimuovere gli originali che non ti servono più: di solito il modo più rapido per liberare spazio vero.
L’account è in sola lettura dopo un pagamento fallito o una disdetta. Stesso comportamento, e tutto resta scaricabile. Vedi Se un pagamento non va a buon fine.
Non hai il permesso di caricare in quell’album. In un album condiviso l’aggiunta di foto è disattivata a meno che chi lo possiede non l’abbia consentita; in un album di un hub un amministratore può averla spenta. Vedi Chi può fare che cosa in un album.
Il file è stato rifiutato#
Keepr accetta JPEG, PNG, HEIC, HEIF, GIF, WebP, BMP e TIFF per le foto, e MP4, MOV, AVI, MKV e WebM per i video. Tutto il resto — file RAW, documenti, audio — non si carica.
Non c’è limite alla durata di un video.
Si è caricato ma non lo vedo#
Probabilmente è ancora in elaborazione, soprattutto se è un video, che viene convertito per la riproduzione dopo essere arrivato. Dagli qualche minuto.
Se è passato più tempo, ripassa Non vedo foto che dovrebbero esserci: una pila o un filtro è più spesso la risposta di un caricamento fallito.
Caricare molto in una volta#
Per un blocco grande di solito è più comodo un computer, e subito dopo un telefono in Wi-Fi e sotto carica. I lavori molto grandi conviene avviarli quando non ti serve subito il dispositivo: caricare è una delle cose più energivore che faccia un telefono.