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Wenn dem Hub-Admin etwas zustößt

Hat ein Keepr Family Hub einen zweiten Admin, verwaltet dieser ihn einfach weiter und für niemanden ändert sich etwas. Kann der einzige Admin nicht mehr handeln, bleiben die Fotos des Hubs für seine Mitglieder sichtbar, aber niemand kann ihn verwalten; die Familie sollte sich an den Keepr-Support wenden, der solche Fälle einzeln bearbeitet.

Familien bewahren Fotos über Jahrzehnte auf, es lohnt sich also zu wissen, was passiert, wenn die Person, die alles eingerichtet hat, es nicht mehr verwalten kann — durch Krankheit, ein verlorenes Konto oder Tod.

Mit einem zweiten Admin bricht nichts#

Hat der Hub einen weiteren Admin, macht dieser einfach weiter. Er kann Menschen einladen und entfernen, den Tarif verwalten und die Abrechnung übernehmen. Jedes Mitglied sieht durchgehend dieselben Alben.

Das ist der ganze Grund, einen zweiten Admin hinzuzufügen, und der Grund, warum es auf fast jeder Seite dieses Abschnitts erwähnt wird. Es kostet jetzt Sekunden und ist der Unterschied zwischen einer Unannehmlichkeit und einem Problem.

Ohne einen sind die Fotos trotzdem da#

Kann der einzige Admin nicht mehr handeln, sehen die Mitglieder des Hubs seine Alben genau wie zuvor. Nichts wird gelöscht und niemand wird davon ausgesperrt, sich die Fotos der Familie anzusehen.

Verloren geht die Möglichkeit, den Hub zu verwalten: Niemand kann jemanden neu einladen, jemanden entfernen oder den Tarif ändern. Und läuft das Abo aus, wird der Hub auf die übliche Weise nur lesbar — siehe Wenn die Zahlung für den Hub ausbleibt —, wobei trotzdem alles ansehbar und herunterladbar bleibt.

Den Hub wieder unter jemandes Kontrolle bringen#

Wende dich an den Support. Das wird einzeln behandelt statt von einem automatischen Verfahren — die Kontrolle über das Archiv einer Familie an jemand anderen zu übergeben ist nichts, was über ein Formular passieren sollte, und wir nehmen uns lieber die Zeit, es richtig zu machen, als etwas Schnelles zu bauen, das es falsch macht.

Sag uns, um welchen Hub es geht und was passiert ist, und wir gehen es mit dir durch.

In der Zwischenzeit kann jeder eigene Kopien mitnehmen#

Was auch immer mit der Verwaltung des Hubs los ist, jedes Mitglied kann die Fotos weiterhin herausholen — und es lohnt sich, das zu tun, statt zu warten:

Mach lieber jetzt das hier#

Öffne deinen Hub und mach eine weitere Person zum Admin. Deinen Partner, ein erwachsenes Kind, ein Geschwister — jemanden, der noch erreichbar wäre, wenn du es nicht bist.

Es ist die eine Handlung auf dieser Seite, die weniger als eine Minute dauert und den ganzen Rest überflüssig macht. Siehe Admins und Mitglieder.

Häufige Fragen

Was passiert mit dem Hub, wenn die Person, die ihn eingerichtet hat, ihn nicht mehr verwalten kann?
Gibt es einen weiteren Admin, macht dieser weiter und für niemanden ändert sich etwas. Gab es keinen, wende dich an den Support, und wir gehen es mit der Familie durch.
Verschwinden die Fotos?
Nein. Mitglieder sehen die Alben des Hubs weiterhin wie zuvor — verloren geht die Möglichkeit, den Hub zu verwalten, nicht der Zugang zu seinem Inhalt.
Wie beuge ich dem vor?
Füge einen zweiten Admin hinzu. Es dauert einen Moment und ist die ganze Antwort.

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Zuletzt geprüft 2026-07-29