Keepr Przejdź tę listę po kolei — jest mniej więcej w kolejności tego, jak często dana rzecz okazuje się odpowiedzią.
1. Jest w stosie#
Niemal identyczne ujęcia są grupowane za jednym kafelkiem z licznikiem. Jeśli zrobiłeś osiem, a widzisz jedno, to właśnie dlatego.
Nic nie zostało usunięte. Otwórz kafelek, żeby zobaczyć każdą kopię. Zobacz Stosy duplikatów.
2. Wciąż działa filtr#
Filtry wyszukiwania utrzymują się dłużej, niż ludzie się spodziewają. Jeśli wcześniej zawęziłeś do jednego albumu, jednej osoby albo zakresu dat, to zawężenie może wciąż obowiązywać.
Wyczyść filtry i spójrz jeszcze raz.
3. Zdjęcie jest ukryte#
Zdjęcie może być ukryte przed wybranymi kręgami. Jeśli jesteś w jednym z nich, nie zobaczysz go — a osoba, która je ukryła, zobaczy, i dlatego może upierać się, że tam jest.
Ukryte zdjęcia nigdy nie trafiają też do linków do udostępniania, więc album pokazany komuś linkiem zgodnie z prawdą ma w sobie mniej zdjęć.
4. Nie masz jeszcze dostępu#
Album pojawia się, gdy możesz do niego dotrzeć, co wymaga jednego z: sam go utworzyłeś, jesteś w kręgu, któremu go udostępniono, jesteś w Family Hubie, w którym się znajduje, albo zaproszono Cię do niego imiennie.
Najczęstsza wersja tego to zaproszenie, którego nie przyjąłeś. Sprawdź swoje zaproszenia — dopóki któreś nie zostanie przyjęte, nic z niego się nie pojawi.
Zobacz Kto może zobaczyć Twoje zdjęcia.
5. Wciąż się wgrywa albo przetwarza#
Niedawne wgranie może wciąż się kończyć, a filmy trwają dłużej niż zdjęcia, bo są konwertowane do odtwarzania. Zobacz Problemy z wgrywaniem.
6. Patrzysz na niewłaściwą przestrzeń#
Albumy osobiste i albumy Family Huba są osobne. Jeśli masz więcej niż jeden hub, sprawdź, czy jesteś we właściwym — to bardzo częsty fałszywy alarm.
7. Ktoś to usunął#
Usunięcie jest trwałe i dotyczy wszystkich, więc zdjęcie faktycznie usunięte przez osobę, która je wgrała, albo przez właściciela albumu, przepadło. Zobacz Usuwanie zdjęć i albumów.
Jeśli liczby nie zgadzają się z siatką#
To zgłoś. Jeśli nagłówek albumu mówi, że ma setki zdjęć, a siatka mówi, że nie ma żadnych, to nie jest żaden z powyższych przypadków — znaczy, że dwie części Keepr nie zgadzają się co do Twojego dostępu, i to błąd, a nie ustawienie.
Skontaktuj się z pomocą, podając nazwę albumu. Dokładnie ten objaw był już kiedyś prawdziwą usterką i jest tym, o czym chcemy usłyszeć natychmiast, zamiast żeby ktoś po cichu zakładał, że jego zdjęcia przepadły.