Keepr Una carta scade, una banca blocca un pagamento, qualcuno cambia conto. Succede, e non dovrebbe mettere a rischio le fotografie di una famiglia.
Non viene eliminato niente#
Va detto per primo, perché è questa la paura: le tue foto non vengono eliminate quando un pagamento non va a buon fine. Né subito, né alla fine del periodo di tolleranza.
L’hub passa in sola lettura — tutto resta esattamente dov’è, visibile a ogni membro e scaricabile — mentre il pagamento viene sistemato. Al momento hai 30 giorni in quello stato.
Che cosa significa sola lettura#
Puoi:
- Vedere ogni album e ogni foto, come prima
- Scaricare singole foto, interi album o un’esportazione completa
- Continuare a usare tutto il resto di Keepr che non sia l’hub
Non puoi aggiungere nuove foto all’hub finché l’abbonamento non torna attivo.
Questa divisione è voluta. Bloccare i caricamenti mette pressione per sistemare il pagamento; bloccare l’accesso terrebbe in ostaggio i ricordi di una famiglia, ed è proprio ciò che riteniamo sbagliato nel modo in cui certi prodotti gestiscono la cosa.
Sistemarlo rimette tutto a posto#
Aggiornare il metodo di pagamento ripristina subito l’hub. Non c’è niente da ricaricare, niente è stato spostato e nessuna impostazione è andata persa: lo stato di sola lettura semplicemente si toglie.
Tira fuori le tue foto se preferisci non proseguire#
Se la risposta è che la famiglia non vuole continuare a pagare, è un esito legittimo, e la sola lettura esiste anche per renderlo sopportabile. Scarica quello che conta prima di smettere:
- Scaricare le tue foto — singole foto o un intero album
- Esportare tutto — una copia completa, inviata via e-mail come link
Può farlo chiunque nell’hub, non solo l’amministratore.
Chi viene avvisato#
L’amministratore della fatturazione. Se non è la persona che agirebbe davvero — un genitore che ha creato l’hub anni fa e apre di rado l’app — passa la fatturazione a un altro amministratore adesso, invece di scoprirlo durante il periodo di tolleranza. Vedi Amministratori e membri.